Fragen & Antworten – FAQ

Die Buchung erfolgt direkt über unsere Webseite. Wähle einfach deine gewünschte Tour und den passenden Termin aus und folge den Schritten im Buchungsformular. Nach Abschluss der Buchung erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung sowie eine Rechnung per eMail.

Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte wird die Anzahlung in Höhe von 20 % des Tourpreises direkt während der Buchung bezahlt. Bei Zahlung per SEPA-Überweisung ist die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung zu leisten.

Sobald die Anzahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du deine Buchungsbestätigung und dein Platz ist verbindlich für dich reserviert. Der verbleibende Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn zu bezahlen.

Die aktuellen Preise findest du direkt bei der jeweiligen Tourbeschreibung auf unserer Webseite. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Zur Bestätigung deiner Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Tourpreises fällig. Der verbleibende Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor Tourbeginn bezahlt werden.

Die Zahlung kann bequem per SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Bei PayPal und Kreditkarte wird die Anzahlung direkt während der Buchung bezahlt. Bei SEPA-Überweisung erhältst du eine Rechnung und kannst die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen überweisen.

Ja. Nach deiner Buchung erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung sowie eine Rechnung per eMail. Sobald die Anzahlung bei uns eingegangen ist, senden wir dir eine Buchungsbestätigung zu und dein Platz ist verbindlich reserviert.

Nach Eingang des Restbetrags erhältst du eine Zahlungsbestätigung. Ein separates Ticket benötigst du nicht. Wir führen für jede Tour eine Teilnehmerliste und wissen, wer gebucht und bezahlt hat. Es genügt, wenn du zum vereinbarten Treffpunkt kommst.

Aktuell bieten wir die Best of Los Angeles Tour sowie die individuelle Los Angeles Privat-Tour mit jeweils einer Dauer von rund 8 Stunden an. Die genaue Beschreibung findest du jeweils auf der entsprechenden Tour-Seite. Je nach Verkehrslage und Tagesablauf können sich kleinere zeitliche Abweichungen ergeben.

Im Preis sind Wasser, Softdrinks, kleine Snacks sowie ein Sandwich enthalten. Außerdem macht dein Guide während der Tour Gruppenfotos, die du direkt nach der Tour ausgedruckt und später auf Wunsch zusätzlich in digitaler Form erhältst. Eigene Getränke und Snacks kannst du selbstverständlich ebenfalls mitbringen.

Die besuchten Orte hängen von der gebuchten Tour ab. Zu den möglichen Stationen gehören unter anderem Hollywood, Beverly Hills, Santa Monica, Venice Beach, Malibu, das Griffith Observatory und viele weitere Highlights in Los Angeles und Südkalifornien. Die genauen Stationen findest du in der Beschreibung der jeweiligen Tour.

Da Los Angeles zu den größten Metropolregionen der Welt gehört, kann keine Tour alle Sehenswürdigkeiten an einem einzigen Tag abdecken. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Highlights und die Orte, die den Charakter der Stadt besonders gut widerspiegeln.

Ja. Während der Tour sind regelmäßig Stopps eingeplant, um Sehenswürdigkeiten zu erkunden, Fotos zu machen oder einfach die Aussicht zu genießen. Natürlich gibt es unterwegs auch Möglichkeiten für Toilettenpausen. Unser Ziel ist es, dass du Los Angeles entspannt erleben kannst und nicht stundenlang im Fahrzeug sitzen musst.

Du entscheidest, wo Deine Tour beginnt. Wähle bei der Buchung einfach einen unserer Einstiegspunkte in Venice Beach, Santa Monica, Century City, Beverly Hills oder West Hollywood aus. Nach der Tour bringen wir Dich selbstverständlich wieder zu Deinem gewählten Startpunkt zurück.

Bei unseren Best Of Los Angeles Tour bieten wir keine individuelle Hotelabholung an. Stattdessen stehen mehrere feste Abholorte zur Verfügung, die bequem mit Uber, Lyft oder öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind.

Bei der Los Angeles Privat-Tour holen wir dich direkt an deinem Hotel oder einem individuell vereinbarten Treffpunkt ab.

Unsere Treffpunkte sind bewusst so gewählt, dass sie aus vielen Teilen von Los Angeles gut erreichbar sind. Je nach Standort empfehlen wir die Anreise mit der LA Metro (Siehe dazu auch diesen Blog-Artikel), Waymo, Uber, Lyft oder dem eigenen Fahrzeug. Die genauen Adressen und weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu den Treffpunkten und Zustiegsmöglichkeiten.

Alle Touren finden vollständig auf Deutsch statt. Natürlich sind auch Gäste willkommen, die Deutsch als Fremdsprache gelernt haben. Durch die kleinen Gruppen und die Lautsprecheranlage im Fahrzeug sind keine Ohrhörer oder Audiosysteme erforderlich.

Unsere Best of Los Angeles Tour findet in kleinen Gruppen mit maximal 9 Gästen statt. Dadurch bleibt genügend Raum für Fragen, Gespräche und individuelle Empfehlungen. Gleichzeitig können wir flexibel auf die Interessen der Gruppe eingehen und eine persönliche Atmosphäre schaffen.

Bei unseren Privat-Touren seid ihr ausschließlich mit euren eigenen Mitreisenden unterwegs. Es werden keine weiteren Gäste hinzu gebucht. So können wir die Tour ganz auf eure Wünsche und Interessen abstimmen.

Unser moderner Tour-Van ist auf komfortable Tagesausflüge ausgelegt. Alle Plätze verfügen über eine Klimaanlage, USB-Ladeports, praktische Becherhalter sowie bequeme Armlehnen. Zusätzlich stehen Smartphonehalter zur Verfügung, sodass du dein Handy beispielsweise für Navigation, Fotos oder Videos bequem nutzen kannst.

Für die gängigen Anschlüsse stellen wir bei Bedarf auch kostenlose Ladekabel leihweise zur Verfügung. So musst du dir keine Sorgen machen, wenn der Akku während der Tour zur Neige geht.

Die Sicherheit unserer Gäste hat bei allen deutschsprachigen Los Angeles Touren höchste Priorität. Unser Fahrzeug verfügt über Sicherheitsgurte auf allen Plätzen, Seitenairbags sowie weitere moderne Sicherheits- und Assistenzsysteme. Die Sicherheitsausstattung geht dabei deutlich über die gesetzlichen Mindestanforderungen für Fahrgasttransporte in Kalifornien hinaus.

Selbstverständlich werden alle vorgeschriebenen Wartungen, Sicherheitsprüfungen und Kontrollen regelmäßig durchgeführt. Darüber hinaus erfüllen wir sämtliche Anforderungen der zuständigen kalifornischen Behörden für gewerbliche Personenbeförderung.

Besondere Fitness ist nicht erforderlich. Die Touren sind so gestaltet, dass nur kurze Wege zu Aussichtspunkten, Sehenswürdigkeiten oder Fotostopps zurückgelegt werden müssen. Jeder Gast entscheidet selbst, wie weit er gehen möchte. Deshalb sind unsere Touren auch für ältere Gäste gut geeignet.

Unser Fahrzeug ist leider nicht rollstuhlgerecht. Gäste, die selbstständig ein- und aussteigen können, sind jedoch herzlich willkommen.

Durch die Lautsprecheranlage im Fahrzeug sind die Erklärungen des Guides auf allen Plätzen gut verständlich. Daher eignen sich unsere Touren in vielen Fällen auch für Gäste mit eingeschränktem Hörvermögen.

Wenn du besondere Anforderungen oder Fragen zur Barrierefreiheit hast, sprich uns bitte vor der Buchung an. Gemeinsam finden wir heraus, ob die Tour für dich geeignet ist.

Ja. Rollatoren, Gehstöcke und ähnliche Gehhilfen können nach vorheriger Absprache in den meisten Fällen problemlos transportiert werden. Bitte informiere uns bereits bei der Buchung, damit wir den benötigten Platz einplanen können.

Kinder sind auf unseren Touren herzlich willkommen. Für die Mitfahrt gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Vorschriften des Bundesstaates Kalifornien.
Sitzerhöhungen (Booster Seats) stellen wir bei Bedarf kostenlos zur Verfügung. Kindersitze für kleinere Kinder, insbesondere Babyschalen oder Sitze mit eigenem Gurtsystem, bieten wir jedoch nicht an.
Nach aktueller Rechtslage in Kalifornien müssen Kinder unter 8 Jahren in einem geeigneten Kinder- oder Boostersitz gesichert werden. Ab dem 1. Januar 2027 gelten zusätzlich strengere Anforderungen an den korrekten Sitz des Sicherheitsgurts: Kinder und Jugendliche dürfen nur dann ohne Booster Seat mitfahren, wenn der Sicherheitsgurt richtig sitzt und die gesetzlichen Kriterien erfüllt sind.
Wenn Du unsicher bist, ob dein Kind einen Booster Seat benötigt oder ob ein eigener Kindersitz mitgebracht werden sollte, kontaktiere uns bitte vor der Buchung. Wir helfen Dir gerne weiter.

Ja. Neben unserer Best of Los Angeles Tour bieten wir auch individuelle Privattouren an. Dabei seid ihr ausschließlich mit euren eigenen Mitreisenden unterwegs. Es werden keine weiteren Gäste hinzugebucht.

Privattouren eignen sich besonders für Paare, Familien, Freundesgruppen oder Gäste, die Los Angeles ganz in ihrem eigenen Tempo erleben möchten.

Ja. Vor jeder Privattour erhältst du von uns einen kurzen Fragebogen, in dem du deine Interessen, Wünsche und Vorstellungen angeben kannst. Auf dieser Grundlage planen wir die Tour individuell für dich.

Ob Hollywood, Beverly Hills, Santa Monica, Malibu, Aussichtspunkte, Filmgeschichte, Architektur, Strände oder weniger bekannte Orte abseits der üblichen Touristenpfade: Gemeinsam gestalten wir einen Tag, der zu deinen Interessen passt.

Natürlich beraten wir dich auch gerne bei der Planung und stellen auf Wunsch eine passende Route zusammen. Dabei profitieren unsere Gäste von unserer Erfahrung und vielen Insider-Tipps aus Los Angeles.

An unseren Privattouren können bis zu 9 Personen teilnehmen. Damit eignen sie sich ideal für Paare, Familien, Freundesgruppen, Vereine, kleine Reisegruppen oder Kollegen, die Los Angeles gemeinsam entdecken möchten.

Da ihr das Fahrzeug exklusiv nutzt und keine weiteren Gäste hinzugebucht werden, könnt ihr den Tag ganz in eurem eigenen Kreis genießen.

Privattouren beginnen in der Regel direkt an deinem Hotel oder einem individuell vereinbarten Treffpunkt im Großraum Los Angeles. Nach Ende der Tour bringen wir dich selbstverständlich wieder zurück.

Dadurch entfällt die Anreise zu einem Treffpunkt und ihr könnt euren Tag ganz entspannt beginnen.

Ja, Abholungen außerhalb des Großraums Los Angeles und des San Fernando Valley sind nach Absprache im Rahmen einer privaten Tour möglich. Da dadurch zusätzliche Fahrzeit und Kosten entstehen, berechnen wir hierfür eine entsprechende Zusatzgebühr.
Die genaue Gebühr hängt vom Abholort ab und wird dir während der Buchung transparent angezeigt oder individuell mitgeteilt.

Ja. Unsere Touren finden grundsätzlich auch bei Regen statt. Nur bei extremen Wetterlagen oder behördlichen Einschränkungen kann es zu Änderungen oder Absagen kommen. Die Sicherheit unserer Gäste hat dabei stets oberste Priorität.

Sollte eine Tour ausnahmsweise abgesagt werden müssen, kannst du selbstverständlich kostenlos umbuchen oder erhältst bereits geleistete Zahlungen zurück.

Kleine Taschen, Rucksäcke oder Einkäufe sind kein Problem. Größeres Gepäck benötigt zusätzlichen Platz und sollte deshalb vor der Buchung kurz mit uns abgestimmt werden.
Bei einer Privattour können wir das in der Regel flexibler handhaben, da ihr als private Gruppe allein im Fahrzeug seid und das Gepäck keine anderen Gäste stört oder Platz wegnimmt.
Falls du direkt vom Hotel, Flughafen oder einer anderen Unterkunft zur Tour kommen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Haustiere können leider nicht an unseren Touren teilnehmen.

Falls du auf die Mitnahme eines Assistenz- oder Servicetieres angewiesen bist, kontaktiere uns bitte vor der Buchung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

In den USA ist Trinkgeld in vielen Bereichen des täglichen Lebens üblich. Bei Vista-Tours ist Trinkgeld jedoch nicht verpflichtend und wird nicht erwartet.

Wenn du mit deiner Tour besonders zufrieden warst und deine Wertschätzung ausdrücken möchtest, freuen wir uns natürlich darüber. Die Entscheidung liegt jedoch ganz bei dir.

Dann kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter und beantworten deine Fragen persönlich. Vertragliche Themen findest Du in unseren AGB.