Fragen & Antworten – FAQ

Die Touren finden komplett auf Deutsch statt. Gäste, die Deutsch als Fremdsprache gelernt haben, sind ebenfalls willkommen. Ohrhörer sind nicht nötig, da die Gruppen bewusst klein gehalten werden und man überall im Van alles gut verstehen kann.

Es gibt Touren mit rund 4 Stunden, ca. 6 Stunden sowie 8 Stunden. Je nach Route sind Pausen und Fotostopps eingeplant, sodass es nicht zu anstrengend wird. Plane dennoch etwas Zeitpuffer ein, da der Verkehr in Los Angeles und Umgebung unberechenbar sein kann und rechne noch die Zeit für Abholung und Rückfahrt dazu.

Im Preis sind Wasser, Softdrinks, kleine Snacks und ein Sandwich enthalten. Eigene Getränke oder Snacks kannst du ebenfalls mitbringen. Der Guide macht Gruppenfotos, die du direkt nach der Tour ausgedruckt und zusätzlich später per Mail erhältst.

Die Abholung beginnt morgens in der Regel zwischen sieben und acht Uhr, die genaue Zeit erhältst du einige Tage vorher per Mail. Am Ende wirst du zurück zu deinem Abholpunkt gebracht oder steigst wieder am Startpunkt der Tour aus. Rechne bei Abholung & Rückfahrt mit möglichen Verzögerungen durch Verkehr. Wir sind halt in Los Angles…

Der Haupttreffpunkt ist an der Ecke Santa Monica Boulevard & La Cienega Boulevard in West Hollywood. Zusätzlich gibt es feste Abholpunkte in Venice, Santa Monica, Century City und Beverly Hills. Eine direkte Abholung am Hotel oder Flughafen ist nicht möglich, aber du kannst leicht per Taxi, Uber oder Lyft zu einem der Abholpunkte oder dem Startpunkt der Tour gelangen.

Besondere Fitness ist nicht nötig, die Touren sind für alle Altersgruppen geeignet. Treppen gibt es kaum, und jeder entscheidet selbst, wie viel er zu Fuß gehen möchte. Ältere Gäste fühlen sich ebenfalls wohl, da ausreichend Pausen eingeplant sind.

Der Van ist nicht rollstuhlgerecht, wer jedoch eigenständig einsteigen kann, kann teilnehmen. Einen Rollator bekommen wir unter. Über die Lautsprecheranlage im Fahrzeug sind die Guides auf allen Plätzen gut zu verstehen. Damit ist die Tour auch für Gäste mit eingeschränktem Hörvermögen geeignet.

Kleine Taschen oder Rucksäcke sind kein Problem, größeres Gepäck bitte vorher anfragen. Tiere dürfen leider nicht mitfahren.

Die Gruppen bestehen aus maximal 9 Gästen. Kleine Gruppen sorgen für eine persönliche Atmosphäre und mehr Flexibilität. Dadurch bleibt die Tour entspannt und individuell.

Gefahren wird mit einem modernen Van mit 10 Sitzen. Jeder Platz hat Anschnallgurte, Klimaanlage, USB-Ladeports und genügend Komfort auch bei voller Besetzung. Damit bist du während der Tour sicher und komfortabel unterwegs.

Die Preise findest du direkt bei der jeweiligen Tourbeschreibung. Sie sind Endpreise. Gezahlt wird in Euro entweder per SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. Die Abwicklung läuft sicher über unsere Zahlungsdienstleister. Die Tourgebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung oder spätestens 14 Tage vor Tourbeginn (je nachdem, was eher zutrifft) vollständig zu zahlen. Du musst bei uns kein Bargeld (Ausser für persönliche Ausgaben) mitnehmen.

Ja, auch bei Regen wird gefahren, nur extreme Wetterlagen können zu Änderungen oder Absagen führen. Die Sicherheit der Gäste steht dabei natürlich an erster Stelle. In diesem Fall kannst du kostenlos umbuchen oder bekommst dein Geld zurück. Bei durchschnittlich etwa 260 Sonnentage pro Jahr ist die Chance auf wirklich schlechtes Wetter ziemlich gering.

Trage bequeme Kleidung und festes Schuhwerk. Sonnenschutz und eine leichte Jacke sind je nach Wetter empfehlenswert. Vergiss deine Kamera bzw. Dein Smartphone nicht, denn es gibt viele Fotospots.

Ja, das ist jederzeit möglich. Private Touren eignen sich, wenn du bestimmte Orte sehen möchtest oder lieber im kleinen privaten Kreis unterwegs bist. Die Route wird dabei individuell nach deinen Wünschen gestaltet. Nimm einfach direkt Kontakt mit uns auf oder buche direkt unsere Privat-Tour.

Nach deiner Buchung erhältst du zuerst eine Eingangsbestätigung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bekommst du die verbindliche Buchungsbestätigung und eine Rechnung. Die Buchungsbestätigung gilt gleichzeitig als Ticket für die Tour.

Mit der Buchung schließt du einen Vertrag ab, für den die AGB gelten. Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vorher kostenlos, danach staffeln sich die Kosten bis zu 100 % bei kurzfristiger Absage. Sollte Vista-Tours aus wichtigen Gründen absagen müssen, erhältst du dein Geld selbstverständlich zurück.

Obwohl in den USA Trinkgeld üblich und oft auch ein Teil des Mitarbeitergehalts ist, ist es bei und nicht vorgesehen, dass Trinkgeld gegeben wird. Kein Fahrer wird sich dagegen wehren aber nein, es ist bei Vista-Tours nicht obligatorisch.

Kinder dürfen auf unseren Touren mitfahren, wenn sie mindestens 8 Jahre alt oder ca. 145 cm groß sind und sicher mit dem normalen Sicherheitsgurt fahren können. In Kalifornien müssen jüngere oder kleinere Kinder gesetzlich in einem Kindersitz oder einer Sitzerhöhung transportiert werden. Da wir in unserem Tour-Van keine Kindersitze bereitstellen, können diese Kinder leider nicht mitfahren.