Datenschutzerklärung der Vista-Tours LLC

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Vista-Tours LLC
Julia Katzke
14120 Ventura Blvd Ste C237
Sherman Oaks, CA 91423
USA

Telefon: +1 818 570 5081
E-Mail: [email protected]
Website: www.vista-tours.de

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Buchungen sowie für Analyse- und Marketingzwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung eines Vertrags,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

Für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät eines Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten, soweit anwendbar, zusätzlich die einschlägigen Vorschriften über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Für Nutzer in Kalifornien berücksichtigen wir außerdem die dort geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere den California Consumer Privacy Act (CCPA) und den California Privacy Rights Act (CPRA), soweit diese auf Vista-Tours LLC anwendbar sind.

Datenübermittlung in die USA

Vista-Tours LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Im Rahmen von Anfragen, Buchungen und der Durchführung gebuchter Leistungen können personenbezogene Daten deshalb in den USA verarbeitet werden.

Darüber hinaus können bei der Nutzung einzelner Analyse-, Marketing- und Consent-Dienste Daten an Unternehmen mit Sitz oder technischen Einrichtungen in den Vereinigten Staaten übermittelt werden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage der jeweils gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, eine Zertifizierung des jeweiligen Empfängers nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder geeignete vertragliche Garantien gehören.

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
Referrer-URL,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Internet-Service-Provider beziehungsweise technische Verbindungsdaten.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und technische Fehler analysieren zu können.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen technischen oder sicherheitsbezogenen Zweck erforderlich ist. Im Regelfall beträgt die Speicherdauer bis zu sieben Tage, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationseinheiten, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können unter anderem dazu dienen,

technisch notwendige Funktionen bereitzustellen,
Einstellungen des Nutzers zu speichern,
Buchungsfunktionen zu ermöglichen,
die Nutzung der Website statistisch auszuwerten,
den Erfolg von Werbekampagnen zu messen,
Nutzern interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Technisch notwendige Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für die vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion der Website erforderlich sind.

Analyse-, Statistik- und Marketing-Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien werden, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach entsprechender Zustimmung über unser Consent-Management-System aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website geändert oder widerrufen werden.

Consent Management mit CookieYes

Wir verwenden auf unserer Website CookieYes als Consent-Management-Plattform.

CookieYes dient dazu, Besucher über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien zu informieren, Einwilligungen einzuholen und die vom Nutzer gewählten Datenschutzeinstellungen zu speichern.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Einwilligungsstatus,
gewählte Cookie-Kategorien,
Datum und Uhrzeit der Entscheidung,
technische Informationen über Browser und Endgerät,
eine Kennung zur Zuordnung der Einwilligungsentscheidung.

Die Speicherung dieser Informationen ist erforderlich, damit die Website die einmal getroffene Auswahl berücksichtigt und wir erteilte beziehungsweise verweigerte Einwilligungen nachvollziehen können.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Verwaltung von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webanalyse mit Matomo

Wir verwenden auf unserer Website die Open-Source-Webanalysesoftware Matomo.

Matomo wird auf von uns kontrollierter Serverinfrastruktur betrieben. Die mit Matomo erhobenen Analysedaten werden nicht zu eigenen Werbezwecken an Matomo oder andere Analyseanbieter weitergegeben.

Im Rahmen der Webanalyse können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

gekürzte IP-Adresse,
aufgerufene Seiten,
Zeitpunkt und Dauer von Seitenaufrufen,
Referrer-URL,
Informationen über Browser und Betriebssystem,
Bildschirmauflösung und technische Geräteeigenschaften,
ungefähre geografische Informationen,
wiederkehrende Besuche,
Interaktionen mit der Website.

Die IP-Adresse wird gekürzt beziehungsweise anonymisiert verarbeitet.

Soweit Matomo Cookies oder andere einwilligungspflichtige Technologien verwendet, erfolgt die Verarbeitung erst nach Zustimmung des Nutzers über unser Consent-Management-System. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verarbeitung dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, technische und inhaltliche Schwachstellen zu erkennen und unser Angebot zu verbessern.

Die gespeicherten Analysedaten werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Die reguläre Speicherdauer beträgt derzeit 30 Tage.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung und Aussteuerung von Website-Tags. Über ihn können insbesondere Analyse- und Marketingdienste eingebunden und abhängig von der Einwilligungsentscheidung des Nutzers gesteuert werden.

Der Tag Manager selbst dient nicht als eigenständiges Webanalysewerkzeug. Beim Aufruf können jedoch technische Daten verarbeitet und Verbindungen zu Google hergestellt werden. Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste können ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten.

Die jeweiligen Datenverarbeitungen werden in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert.

Soweit die Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking, um den Erfolg unserer bei Google geschalteten Werbung messen zu können.

Wenn ein Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt und anschließend eine von uns als Conversion definierte Handlung ausführt, kann Google diese Handlung der vorherigen Werbeanzeige zuordnen.

Als Conversion können beispielsweise gelten:

das Absenden einer Anfrage,
das Aufrufen bestimmter Seiten,
eine abgeschlossene Buchung,
andere von uns definierte Interaktionen mit unserem Angebot.

Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Informationen über Browser und Endgerät,
aufgerufene Seiten,
Zeitpunkt von Seitenaufrufen,
Referrer-Informationen,
Cookie- und Werbekennungen,
Informationen über die angeklickte Werbeanzeige,
Informationen über die ausgeführte Conversion.

Zweck der Verarbeitung ist die Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und die Optimierung unserer Google-Ads-Kampagnen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, ausschließlich nach Zustimmung über unser Consent-Management-System auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Google Ads Remarketing

Wir verwenden außerdem Funktionen von Google Ads Remarketing.

Remarketing ermöglicht es uns, Personen, die unsere Website bereits besucht oder mit bestimmten Inhalten interagiert haben, später auf anderen Websites oder innerhalb von Google-Diensten erneut mit für sie relevanten Werbeanzeigen anzusprechen.

Hierbei können Cookies, Werbe-IDs oder vergleichbare Kennungen eingesetzt und Informationen über das Nutzungsverhalten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

besuchte Seiten,
Interaktionen mit unserer Website,
technische Geräteinformationen,
IP-Adresse,
Cookie- und Werbekennungen,
Informationen über bereits ausgespielte oder angeklickte Anzeigen.

Die Verarbeitung dient der zielgerichteten Aussteuerung und Optimierung unserer Werbekampagnen.

Die Nutzung erfolgt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, ausschließlich nach Zustimmung über unser Consent-Management-System auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Meta Pixel und Meta Conversion Tracking

Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited beziehungsweise der mit ihr verbundenen Meta-Unternehmen.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Ansprechpartner:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Mit Hilfe des Meta Pixels können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Anzeigen oder Anklicken einer Werbung auf Facebook oder Instagram unsere Website besuchen und bestimmte Aktionen ausführen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Browser- und Gerätedaten,
aufgerufene Seiten,
Referrer-Informationen,
Zeitpunkt von Seitenaufrufen,
Cookie- und Pixel-Kennungen,
Interaktionen mit der Website,
Informationen über zuvor ausgespielte oder angeklickte Meta-Werbung.

Wir verwenden darüber hinaus Meta Conversion Tracking, um bestimmte erfolgreiche Aktionen auf unserer Website als Ereignisse an Meta zu übermitteln.

Hierzu können beispielsweise Ereignisse wie ein Seitenaufruf oder eine abgeschlossene Buchung beziehungsweise ein Kauf übermittelt werden. Bei einer Buchungs-Conversion können insbesondere der Conversion-Typ, der Buchungswert, die verwendete Währung und technische Ereigniskennungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient dazu,

den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen,
Werbekampagnen auszuwerten und zu optimieren,
Zielgruppen für Werbekampagnen zu bilden,
Werbung relevanter auszuspielen.

Meta kann die über das Pixel erhobenen Daten mit weiteren Informationen zusammenführen, insbesondere wenn ein Nutzer bei Facebook oder Instagram angemeldet ist.

Soweit die Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, erfolgt sie ausschließlich nach Zustimmung über unser Consent-Management-System auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Wenn du uns über ein Formular auf unserer Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
gewünschter Tourtermin,
gewünschte Tour,
Teilnehmerzahl,
Abholort,
Angaben zu besonderen Wünschen,
Inhalt deiner Nachricht,
weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Buchung.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kommt im Anschluss an die Anfrage ein Vertrag zustande, können die Daten entsprechend den gesetzlichen handels-, steuer- und geschäftsrechtlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden.

Buchungssystem

Für die Reservierung und Buchung unserer Touren verwenden wir ein auf unserer Website eingebundenes Buchungssystem auf Basis von Yatra.

Im Rahmen einer Buchung verarbeiten wir die Angaben, die erforderlich sind, um die gewünschte Tour zu reservieren, vorzubereiten und durchzuführen.

Dazu können insbesondere gehören:

Name,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Rechnungs- und Kontaktdaten,
gebuchte Tour,
Buchungsdatum,
gewünschter Tourtermin,
Teilnehmerzahl,
Abholort beziehungsweise Hotel,
Buchungswert,
Zahlungs- beziehungsweise Zahlungsstatusinformationen,
besondere Wünsche oder Hinweise des Kunden.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Buchung entgegenzunehmen, den Vertrag vorzubereiten und die gebuchte Leistung durchzuführen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit bestimmte Daten aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Buchungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung und Dokumentation der Buchung sowie aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies

zur Durchführung einer Buchung oder eines Vertrags erforderlich ist,
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist,
im Rahmen eingesetzter technischer Dienstleister erforderlich ist,
auf einer wirksamen Einwilligung beruht,
aufgrund eines sonstigen gesetzlichen Erlaubnistatbestands zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Consent-Management-Anbieter sowie die in dieser Datenschutzerklärung genannten Analyse- und Werbedienstleister gehören.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, vertraglichen Verpflichtungen, die Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder sonstige berechtigte Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Dies gilt insbesondere für Einwilligungen in Analyse- und Marketingtechnologien wie Matomo, Google Ads und Meta Pixel.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die entsprechende Funktion auf unserer Website erneut aufgerufen und geändert werden.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Rechte betroffener Personen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet, stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Ein Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird, kann insbesondere dann erfolgen, wenn sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person Gründe gegen die Verarbeitung ergeben.

Datenschutzrechte in Kalifornien

Soweit die Vorschriften des California Consumer Privacy Act (CCPA) beziehungsweise des California Privacy Rights Act (CPRA) auf Vista-Tours LLC und die jeweilige Verarbeitung Anwendung finden, können Verbrauchern in Kalifornien zusätzliche Rechte zustehen.

Hierzu können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie bestimmte Widerspruchs- und Kontrollmöglichkeiten hinsichtlich der Weitergabe oder Nutzung personenbezogener Daten gehören.

Anfragen zu Datenschutzrechten können über die oben genannten Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

Automatisierte Entscheidungen

Vista-Tours LLC trifft keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Die von Google und Meta eingesetzten Werbesysteme können allerdings automatisierte Verfahren zur Auswahl, Zuordnung und Ausspielung von Werbung einsetzen. Diese Verfahren stellen keine von Vista-Tours LLC getroffene automatisierte Entscheidung über den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags mit dem Nutzer dar.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die zwischen dem Browser des Nutzers und unserer Website übertragen werden, gegen ein einfaches Mitlesen durch Dritte geschützt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand 13.8.2026

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