Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsschluss

Mit Abgabe einer Buchungsanfrage per eMail oder online über das Buchungssystem gibt der Kunde (nachfolgend „Kunde“ genannt) ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit Vista-Tours LLC (nachfolgend „Unternehmen“ genannt) ab. Bei Gruppenbuchungen handelt der Auftraggeber im Namen aller Teilnehmer. Mit der Buchungsanfrage erkennt der Kunde diese AGB an. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung vom Unternehmen per eMail bestätigt wurde. Die Bestätigung des Eingangs der Buchungsanfrage per eMail stellt keine verbindliche Buchungsbestätigung dar.

Voraussetzung für die Teilnahme an einer Tour ist die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu dem gesonderten Haftungsausschluss (Liability Waiver) des Unternehmens. Dieser wird dem Kunden im Rahmen des Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt und ist Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung.

Zahlungsbedingungen

Die Tourgebühr ist innerhalb von 14 Tagen oder spätestens 14 Tage vor Tourbeginn (je nachdem, was eher zutrifft) nach der Buchung vollständig zu entrichten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:

SEPA-Überweisung
Kreditkartenzahlung
Zahlung per PayPal

Leistungsumfang und Leistungsänderungen

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung oder der Leistungsbeschreibung des Unternehmens. Zusätzliche Leistungen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch das Unternehmen.

Die Durchführung der Tour erfolgt im öffentlichen Straßenverkehr. Ein- und Ausstieg kann je nach örtlichen Gegebenheiten, insbesondere in stark frequentierten Bereichen, am Straßenrand erfolgen.

Aufgrund äußerer Umstände, insbesondere Verkehrsaufkommen, Straßensperrungen, behördlicher Anordnungen, Veranstaltungen oder Witterungseinflüssen, kann es zu Änderungen im Ablauf der Tour kommen. Dies betrifft insbesondere Route, Reihenfolge der Programmpunkte, Aufenthaltsdauer an einzelnen Stopps sowie die Verfügbarkeit bestimmter Haltepunkte.

Das Unternehmen ist berechtigt, einzelne Programmpunkte oder Stopps aus Sicherheitsgründen, zeitlichen Gründen oder aufgrund äußerer Umstände anzupassen oder entfallen zu lassen. In solchen Fällen bemüht sich das Unternehmen um angemessene Alternativen.

Änderungen im Ablauf oder einzelne Leistungsanpassungen berechtigen nicht zu einer Minderung des Tourpreises, sofern diese nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten des Unternehmens beruhen.

Sofern wesentliche Änderungen erforderlich sind, wird der Kunde unverzüglich informiert. Gegebenenfalls wird eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung angeboten. Ein Anspruch auf die Anfahrt oder das Anhalten an bestimmten, individuell gewünschten Orten besteht nicht.

Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)

Der Kunde kann jederzeit vor Tourbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich oder per eMail zu erklären. Es gelten folgende Bedingungen:

Bis 14 Tage vor Tourbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung
13 bis 7 Tage vor Tourbeginn werden 50% des Preises erstattet
6 Tage oder später vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung

Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Unternehmen. In begründeten Ausnahmefällen (z. B. nachgewiesene schwere Krankheit) kann das Unternehmen aus Kulanz von diesen Regelungen abweichen.

Rücktritt durch das Unternehmen

Das Unternehmen behält sich vor, eine Tour in folgenden Fällen abzusagen:

Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse
Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl (2 voll zahlende Gäste)
Straßensperrungen, öffentliche Veranstaltungen etc.
Krankheit oder Ausfall des Tourguides
Störverhalten durch Kunden trotz Abmahnung
Verletzung der vertraglich vereinbarten Bedingungen durch den Kunden

In solchen Fällen wird eine kostenfreie Umbuchung oder Rückerstattung angeboten. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

In Fällen von Störverhalten oder vertragswidrigem Verhalten, das zur Absage oder erheblichen Beeinträchtigung der Tour führt, behält sich das Unternehmen vor, vom betreffenden Kunden Schadensersatz zu verlangen. Dies umfasst insbesondere den Ersatz von Kosten, die dem Unternehmen durch notwendige Rückerstattungen an andere Gäste oder durch sonstige entstandene Aufwendungen entstehen.

Erfolgt die Tour trotz Störverhaltens, besteht kein Anspruch des betreffenden Kunden auf (Teil-)Erstattung des Preises.

Haftung

Das Unternehmen haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Bundesstaates Kalifornien. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Teilnahme an den Touren erfolgt ergänzend auf Grundlage eines gesonderten Haftungsausschlusses (Liability Waiver), dem der Kunde vor Teilnahme ausdrücklich zustimmen muss.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.

Pflichten der Kunden

Der Kunde ist verpflichtet,

den Anweisungen des Tourguides und Fahrers jederzeit Folge zu leisten
alle Sicherheitsvorschriften einzuhalten, insbesondere die Anschnallpflicht im Fahrzeug
sich beim Ein- und Aussteigen sowie während der Stopps im öffentlichen Raum umsichtig und rücksichtsvoll zu verhalten
pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen

Verspätungen können dazu führen, dass eine Teilnahme an der Tour nicht mehr möglich ist. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung des Tourpreises.

Das Unternehmen ist berechtigt, Teilnehmer bei Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften oder bei gefährdendem, störendem oder vertragswidrigem Verhalten ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Tour auszuschließen.

Teilnehmer, die unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen und dadurch die Sicherheit oder den Ablauf der Tour beeinträchtigen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

Im Fahrzeug gilt das Hausrecht des Unternehmens. Außerhalb des Fahrzeugs sind Teilnehmer verpflichtet, den Anweisungen des Tourguides im Rahmen der Tourorganisation und Sicherheit Folge zu leisten.

Medien & Urheberrechte

Das Anfertigen von Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während der Tour ist für private, nicht-kommerzielle Zwecke grundsätzlich gestattet, sofern dadurch weder der Ablauf der Tour noch andere Gäste beeinträchtigt werden. Permanente oder überwiegende Video- oder Audioaufzeichnungen der gesamten Tour, sowie jegliche Aufnahmen zur kommerziellen Nutzung oder Veröffentlichung (z. B. in Medien, auf YouTube, in Werbematerialien) bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Unternehmens. Der Tourguide ist berechtigt, Aufnahmen einzuschränken oder zu untersagen, wenn diese die Sicherheit, den Ablauf oder das Wohlbefinden anderer Gäste beeinträchtigen.

Datenschutz

Die vom Kunden übermittelten Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Leistungen verwendet. Vista-Tours LLC hält sich an das kalifornische Datenschutzrecht (California Online Privacy Protection Act & Children’s Online Privacy Protection Act). Details finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Für Fremdanbieter wie z. B. bei der Vermittlung von Zusatzleistungen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Regelungen.

Gerichtsstand und Erfüllungsort

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus diesem Vertrag ist Los Angeles, Kalifornien, USA.

AGB Stand 27.4.2026

Haftungsausschluss (Deutsch)

Dieses Dokument ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist die englische Fassung maßgeblich.

Mit der Buchung und/oder Teilnahme an einer Tour von Vista-Tours LLC (nachfolgend „Unternehmen“) erklärt der Teilnehmer:

Freiwillige Teilnahme und Risikoübernahme

Ich nehme freiwillig an der Tour teil und erkenne an, dass mit der Teilnahme an einer geführten Stadttour in Los Angeles sowie der Nutzung eines Tourfahrzeugs Risiken verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Verkehrsunfälle
Ein- und Aussteigen aus dem Fahrzeug
Bewegungen im öffentlichen Raum (z. B. Gehwege, Parkplätze, Sehenswürdigkeiten)
Verhalten Dritter sowie unvorhersehbare Ereignisse

Ich übernehme diese Risiken ausdrücklich und vollständig.

Haftungsverzicht

Soweit gesetzlich zulässig, verzichte ich hiermit auf sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche gegen das Unternehmen sowie dessen Eigentümer, Fahrer, Mitarbeiter und Vertreter für:

Personen- oder Sachschäden
Verluste oder Diebstahl
indirekte oder Folgeschäden

Dies gilt auch für Ansprüche aufgrund einfacher Fahrlässigkeit, jedoch nicht für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, soweit gesetzlich nicht zulässig.

Verhalten und Mitwirkungspflichten

Ich verpflichte mich,

den Anweisungen des Tourguides und Fahrers Folge zu leisten
Sicherheitsvorschriften einzuhalten (insbesondere Anschnallpflicht)
mich bei Stopps im öffentlichen Raum umsichtig zu verhalten

Mir ist bewusst, dass ein Verstoß gegen diese Pflichten meine Sicherheit und die Sicherheit anderer Teilnehmer gefährden kann.

Ausschluss von der Teilnahme

Mir ist bekannt, dass ich bei gefährdendem, störendem oder vertragswidrigem Verhalten oder bei Beeinträchtigung der Sicherheit ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen werden kann.

Alkohol und Substanzen

Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen ist untersagt, sofern dadurch die Sicherheit oder der Ablauf der Tour beeinträchtigt wird.

Gesundheitliche Eignung

Ich bestätige, dass ich gesundheitlich in der Lage bin, an der Tour teilzunehmen, und keine Einschränkungen vorliegen, die ein Risiko für mich oder andere darstellen könnten.

Änderungen im Ablauf

Mir ist bekannt, dass sich Route, Stopps und Ablauf der Tour aufgrund von Verkehr, Witterung oder sonstigen Umständen ändern können.

Persönliche Gegenstände

Ich bin selbst für meine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.

Geltendes Recht

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht des Bundesstaates Kalifornien. Gerichtsstand ist Los Angeles County, Kalifornien.

Zustimmung

Ich bestätige mit der Buchung, dass ich diesen Haftungsausschluss gelesen, verstanden und akzeptiert habe.

Liability Waiver (English)

By booking and/or participating in a tour operated by Vista-Tours LLC (“Company”), I agree as follows:

Voluntary Participation and Assumption of Risk

I voluntarily participate in the tour and acknowledge that touring in Los Angeles and riding in a tour vehicle involves inherent risks, including but not limited to:

Traffic-related accidents
Entering and exiting the vehicle
Walking in public areas (sidewalks, parking areas, attractions)
Actions of third parties and unforeseen events

I expressly assume all such risks. I understand that these risks may result in serious injury or death.

Release of Liability

To the fullest extent permitted by California law, I hereby release, waive, and discharge any claims against the Company and its owners, drivers, employees, and agents for:

Personal injury or property damage
Loss or theft
Indirect or consequential damages

This includes claims based on ordinary negligence, but not gross negligence or willful misconduct where prohibited by law.

Conduct and Compliance

I agree to:

Follow all instructions given by the driver/guide
Comply with all safety requirements (including seatbelt use)
Act responsibly during all stops

I understand that failure to do so may increase risk to myself and others.

Removal from Tour

I understand that I may be removed from the tour without refund if I engage in unsafe, disruptive, or non-compliant behavior.

Alcohol and Drugs

Participation under the influence of alcohol or drugs is prohibited if it affects safety or the operation of the tour.

Fitness to Participate

I confirm that I am physically and mentally able to participate safely.

Changes to Tour

I understand that routes, stops, and schedules may change due to traffic, weather, or other conditions.

Personal Belongings

I am responsible for my personal belongings. The Company is not liable for loss, theft, or damage.

Governing Law

This agreement is governed by the laws of the State of California. Venue is Los Angeles County, California.

Acknowledgment

By booking, I confirm that I have read, understood, and agree to this waiver.

Haftungsausschluss Stand 27.4.2026 / Liability Waiver effective April 27, 2026

Los Angeles auf Deutsch mit Vista-Tours
• Persönlich • Echt • Unvergesslich •